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Les cartes de crédit internationales acceptées sont VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Discover et Diners. Les cartes de débit nationales acceptées sont VISA et Mastercard.

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• Les coupons ne sont pas cumulables. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction par commande.
• Les coupons sont soumis aux conditions de l'offre. Ceci exclut certains articles de notre site web qui ne sont pas éligibles aux réductions par coupon.
• Vous pouvez payer jusqu'à 70 % de votre achat avec des points bonus à la caisse. N'oubliez pas que 100 points = 1 $.

Informations sur l'expédition

Nous avons mis l'accent sur la rapidité de livraison des articles à nos clients. Vous recevrez votre commande dans les 6 à 17 jours ouvrables suivant la date de la commande.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois la commande autorisée et vérifiée. Nous commençons à préparer votre commande immédiatement après sa vérification. Avec un tel délai, il nous est difficile de modifier ou d'annuler votre commande, mais nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Il faut normalement 3 à 7 jours ouvrables pour que nous traitions votre commande. Veuillez noter que cela n'inclut pas les jours fériés et les week-ends.

Retours et échanges

Nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfait à 100 % des articles que vous avez reçus, nous acceptons volontiers les retours postés dans les 45 jours suivant la date d'achat et nous avons rendu les retours si faciles pour vous !

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Trouvez la commande dans Mes commandes, cliquez sur le bouton « Retourner l’article ».
3. Sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner, indiquez les raisons et soumettez.
4. Sélectionnez le mode d'envoi : auto-envoi ou service de ramassage (choisissez l'adresse de ramassage et les informations requises du bureau de poste).
5. La société de logistique vous contactera dans les plus brefs délais, veuillez attendre que le coursier vienne chercher le colis ou déposer le colis scellé au point de dépôt le plus proche et l'envoyer à l'adresse du centre de retour d'Avon.
6. Nous confirmerons le colis immédiatement après réception du retour, mettrons à jour le statut du retour et le remboursement dans les 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur votre portefeuille Avon ou sur votre compte de paiement initial.

Conditions de retour

Nous n'acceptons les retours postés que dans les 45 jours suivant la date d'achat. Les commandes doivent être livrées. L'adresse du destinataire doit être en Inde. Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés : les justaucorps, la lingerie et les vêtements de nuit, les maillots de bain, les bijoux et les accessoires (sauf les foulards, les sacs et les couvertures de sirène).

Tous les articles faisant l'objet d'une promotion groupée ne sont pas éligibles aux annulations partielles, aux échanges ou aux retours. Les articles retournés doivent être dans leur état neuf, avec leur emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été portés, endommagés, lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui nous ont été renvoyés directement sans nous avoir consultés au préalable. Nous n'offrons pas de service de fret à collecter (FTC) pour les colis qui nous sont retournés. Les retours seront effectués à vos frais.

Remboursements

Les retours seront traités dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Le remboursement sera émis sur votre portefeuille Avon ou sur le compte de paiement d'origine, selon votre demande. Si la commande est en livraison gratuite, les frais de port ne seront pas déduits.

Les frais de service de ramassage seront déduits du remboursement total et les frais d'auto-envoi seront à votre charge.

Remarque : les remboursements ne seront effectués que pour les articles, les autres frais comme l'assurance, l'expédition, les frais de service de paiement à la livraison ne sont pas remboursables.